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Refund policy

変更・返品について
ご注文の手配状況により手続きが変わります。必ずご注文の手配状況をマイページの「購入履歴」よりご確認ください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文完了後、1時間は マイページ>注文履歴ページよりキャンセルが可能です。以後は速やかに出荷手配に入るためキャンセルおよび変更はお受けできません。
先行販売・ボジョレー場合にはキャンセル期間がございません。本メールをもってご予約確定となります。

商品到着後の返品・交換について
ご注文と異なる商品が届いている、破損・汚損などの商品不良がある場合には、本商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
商品不良等がある場合、無料で代替品と交換、または購入価格を返金を行います。
この場合の返送にかかる配送料金は当社負担といたします。
なお、商品不良の場合、当社で状態を確認させていただきます。中身は捨てずにお問い合わせください。中身が残っていない場合は、
対応致しかねる場合がありますのでご注意ください。また商品の性質上、抜栓後の商品不良以外の対応はご容赦ください。

クーリングオフについて
当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。

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